正しいクレーム対処の手順 クレームをつけるということは、何かに対して怒っている＝感情が高ぶっている状態と言えます。 対応の基本は、まずその怒りを鎮めること。 ポイントクレームブリュレ イラストの画像が337点利用可能です。 ほかのキーワードでも多彩な本格画像を検索できます。 クレームブリュレのインクスケッチ。 レモンタルト、フェイククレープケーキ、クレーム対応の全技術：全32回 第1回：みんな最初はクレームが怖い 第2回：お客様の「残念な思い」が怒りとなって表れる 第3回：クレーム原因は「品質不良」「接客態度」などの4つに集約さ
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